Politique de Confidentialité | Données et RGPD | KMGoddess

Dernière mise à jour : 06/03/2025

Bienvenue sur KMGoddess. La protection de tes données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons tes informations lorsque tu utilises notre site www.kmgoddess.fr et nos services.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
KMGoddess
📍 1BD JEAN JAURES 54000 NANCY
📧 contact@kmgoddess.fr

Si tu as des questions concernant la gestion de tes données personnelles, tu peux nous contacter à contact@kmgoddess.fr.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons certaines données personnelles pour assurer le bon fonctionnement de notre boutique en ligne et améliorer nos services.

Données collectées automatiquement (Cookies, Analytics, etc.)

  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé (mobile/ordinateur), pages visitées.
    • Finalité : Sécurité, statistiques et amélioration de l’expérience utilisateur.
  • Cookies : Nous utilisons des cookies pour personnaliser ton expérience et assurer le bon fonctionnement du site. (Voir notre politique de cookies).

Données fournies volontairement par l’utilisateur

  • Compte client : Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, mot de passe chiffré.
    • Finalité : Création et gestion de ton compte.
  • Commandes : Adresse de livraison/facturation, mode de paiement, historique d’achat.
    • Finalité : Traitement et livraison de tes commandes.
  • Newsletter et marketing : Adresse e-mail, préférences en matière de communication.
    • Finalité : T’envoyer des offres et des actualités (si tu t’es inscrit).
  • Service client : Échanges par e-mail, messages via formulaire de contact.
    • Finalité : Répondre à tes demandes et améliorer notre support.

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, santé, etc.).

3. Base légale du traitement des données

Nous traitons tes données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : Gestion des commandes, paiements et livraisons.
  • Consentement : Inscription à la newsletter, cookies analytiques.
  • Obligation légale : Conservation des factures, obligations fiscales.
  • Intérêt légitime : Amélioration de l’expérience client et prévention de la fraude.

4. Durée de conservation des données

Nous conservons tes données uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité :

  • Commandes et factures : 10 ans (obligation légale).
  • Compte client : Jusqu’à suppression de ton compte.
  • Newsletter : Jusqu’à désinscription.
  • Cookies : 13 mois maximum.
  • Service client : 3 ans après le dernier contact.

Nous ne vendons ni ne louons tes données. Toutefois, certaines informations peuvent être partagées avec des partenaires de confiance pour assurer le bon fonctionnement du site :

  • Hébergement Web : LWS (www.lws.fr) – stockage et sécurisation des données du site.
  • Prestataires de paiement :
  • Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay…) : Livraison des commandes.
  • Services analytiques :
    • Google Analytics (statistiques et suivi des performances du site).
    • Facebook Pixel (suivi des conversions et publicité ciblée, si accepté).

Tous nos partenaires respectent le RGPD et assurent la confidentialité de tes données.

6. Tes droits sur tes données personnelles

Conformément au RGPD, tu as les droits suivants :

  • Droit d’accès : Obtenir une copie des données te concernant.
  • Droit de rectification : Modifier des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit de suppression : Demander la suppression de tes données (sous certaines conditions).
  • Droit d’opposition : Refuser le traitement de tes données à des fins marketing.
  • Droit à la portabilité : Récupérer tes données sous un format lisible.
  • Droit à la limitation : Restreindre temporairement l’utilisation de tes données.

📩 Pour exercer tes droits, contacte-nous à contact@kmgoddess.fr.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux porter plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger tes données :
✔️ Chiffrement des mots de passe.
✔️ Site sécurisé en HTTPS.
✔️ Accès restreint aux données personnelles.
✔️ Sauvegardes régulières.

En cas de violation de données, nous t’informerons rapidement conformément à la réglementation en vigueur.

8. Cookies et suivi en ligne

Nous utilisons des cookies pour améliorer ton expérience et analyser le trafic du site. Tu peux les gérer depuis les paramètres de ton navigateur ou via notre bannière de cookies.

Types de cookies utilisés :

  • Essentiels : Fonctionnement du site (WooCommerce, connexion compte client).
  • Analytiques : Google Analytics, Facebook Pixel (avec consentement).
  • Marketing : Publicités personnalisées (si accepté).

Plus d’infos dans notre [Politique de cookies].

.

9. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique en fonction de l’évolution de la réglementation ou de nos services. Nous te recommandons de la consulter régulièrement.

10. Contact

Si tu as des questions sur cette politique ou sur l’utilisation de tes données, contacte-nous à :
📧 contact@kmgoddess.fr

Merci de ta confiance et de ta visite sur www.kmgoddess.fr !